Centrum pomocy
Wszystko w jednym miejscu: pliki do pobrania, poradniki montażowe, zasady dostawy, zwrotów i gwarancji. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, dzwonisz wprost do stolarni.
Poniedziałek–piątek, 8:00–16:00. Po godzinach: info@miradu.pl.
Instrukcje montażu
Instrukcja do każdego modelu: lista elementów, kolejność kroków, rozstaw otworów. Szukasz po symbolu z etykiety.
Poradniki
Montaż na karton-gipsie, dobór wymiaru do łazienki, pielęgnacja frontów i krótkie odpowiedzi na częste pytania.
Terminy, przewoźnicy, koszty i co zrobić przy uszkodzonej paczce.
14 dni na zwrot, formularz odstąpienia i sposób pakowania mebla.
Dwa lata gwarancji. Brakujący element dosyłamy na podstawie zdjęcia.
Sprawdź etap realizacji i numer listu przewozowego.
Zasady zakupów, płatności i reklamacji w jednym dokumencie.
Ceny hurtowe dla hoteli, pensjonatów i deweloperów.
Najczęściej szukane
Pięć tematów, które otwieracie najczęściej.
Nie mam instrukcji w paczce — gdzie ją pobiorę?
Wszystkie instrukcje są w Instrukcjach montażu. Wpisz symbol (SKU) z etykiety na kartonie, a pokażemy pasujący plik PDF z listą elementów, kolejnością kroków i rozstawem otworów.
Nie znalazłeś swojej? Napisz na info@miradu.pl i podaj symbol z etykiety. Wyślemy plik mailem tego samego dnia.
Jakie kołki do ściany z płyty gipsowo-kartonowej?
Kołków i wkrętów do ściany nie dołączamy do zestawu, bo ich dobór zależy od rodzaju i nośności ściany. Do płyty g-k użyj kołków przeznaczonych do płyt gipsowo-kartonowych (np. uchylnych albo metalowych kołków rozporowych typu molly) lub przykręć szafkę do profilu albo wcześniej zamontowanego wzmocnienia.
Jeśli nie masz pewności co do nośności ściany, zleć montaż fachowcowi. Więcej w poradnikach.
Paczka przyszła uszkodzona — co dalej?
Sprawdź przesyłkę przy odbiorze. Jeśli karton jest uszkodzony, najlepiej od razu spisz z kurierem protokół szkody.
Uszkodzenie zgłoś w ciągu 3 dni od odbioru na info@miradu.pl. Dołącz numer zamówienia oraz zdjęcia opakowania i produktu. Uszkodzony lub brakujący element dosyłamy na podstawie zdjęcia. Szczegóły w warunkach gwarancji.
Kiedy wysyłacie zamówienie złożone po 14:00?
Zamówienia wysyłamy w ciągu 24–48 godzin w dni robocze: przy przedpłacie od zaksięgowania wpłaty, przy płatności za pobraniem od złożenia zamówienia. Kurier doręcza paczkę zwykle w 1–2 dni robocze od nadania.
Jeśli na karcie produktu podany jest inny termin realizacji, obowiązuje termin z karty. Więcej w warunkach dostawy.
Na jakiej wysokości wieszać szafkę nad umywalką?
Dolna krawędź szafki zwykle wisi 45–55 cm nad umywalką. Tak lustro jest na wysokości oczu domowników, a baterię da się swobodnie obsłużyć.
Więcej wskazówek znajdziesz w poradnikach.
Napisz jednym mailem: symbol produktu i zdjęcie wystarczą, żebyśmy wysłali brakujący element albo plik. Bez numerów zgłoszeń.